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plan b. -Andy Besirov- Merschweg 29 49525 Lengerich Telefon : 05481-402498 Telefax : 0 481-389898 email: info@agentur-plan-b.com Verantwortlich für den Inhalt: Andy Besirov
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plan b. - Merschweg 29 – 49525 Lengerich
Verkauf bzw. Vermittlung von Eintrittskarten
§ 1 Geltungsbereich
Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) der Agentur plan b. (nachfolgend „plan b.“ genannt) werden durch den Kauf einer Eintrittskarte zu einer unserer Veranstaltungen gültig und gelten für die Besucher der jeweiligen Veranstaltung. Beim Kauf der Eintrittskarten wird auf die Gültigkeit dieser AGB hingewiesen. Beim Betreten einer Veranstaltungsstätte gilt für den Besucher zudem die jeweilige Haus- bzw. Hallenordnung. Das jeweilige Hausrecht am Veranstaltungstag liegt bei plan b. .
§ 2 Geschäftsablauf
Als Besteller erhalten Sie in der Regel mind. 24 Stunden nach Eingang der Bestellung eine Bestätigung über die Reservierung der Karten. Sie erhalten mit dieser Bestätigung eine Reservierungsfrist und die Bankverbindung an die der Gesamtbetrag zu zahlen ist. Die Karten sind in der Regel 4 Werktage reserviert. Nach Ablauf der genannten Frist verfällt Ihre Reservierung. Die Reservierungsfrist ist verbindlich sofern Sie nicht vom Veranstalter storniert wird. Bei rechtzeitigem Zahlungseingang werden die Karten an die von Ihnen angegebene Adresse verschickt.
§ 3 Vertragsgrundlage
Eine rechtsverbindliche Vereinbarung existiert ausschließlich zwischen dem Käufer der Eintrittskarten und dem zuständigen Veranstalter. Sollte plan b nicht Veranstalter sein, tritt plan b. nur als Vermittler auf und wird vom Kunden mit der Abwicklung des Kartenkaufes einschließlich des Versands beauftragt.
§ 4 Bestellungen
Wenn der Kunde das Geld überwiesen hat, übermittelt er uns damit ein Vertragsangebot. Mit Zusendung einer Bestätigung nimmt plan b. das Vertragsangebot des Kunden an, unter der auflösenden Bedingung, dass die bestellte Anzahl von Karten in der ausgewählten Preiskategorie nicht mehr vorhanden ist. Bestellungen für bestimmte Reihen und Sitzplätze innerhalb der Kategorien können nur als Kundenwunsch, nicht aber als Bedingung berücksichtigt werden. Wenn in der jeweiligen Beschreibung zu den Veranstaltungen keine Ermäßigungen, Kinderkarten oder ähnliches aufgeführt wird, greift immer der Normalpreis.
§ 5 Preise
Alle angegebenen Preise verstehen sich incl. aller Kosten. In den angegebenen Preisen sind Vorverkaufsgebühren, Systemgebühren, MWSt., ggf. je nach Veranstaltung Kostenpauschalen für öffentliche Verkehrsmittel und Vermittlungsgebühren enthalten. Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Bei ausverkauften und sehr begehrten Veranstaltungen differieren die Preise zum Teil erheblich von den Originalpreisen, da Karten erst über diverse Zwischenhändler zu uns gelangen, die eigene Aufschläge nehmen.
§ 6 Schadenersatz
Auf Schadenersatz gleich aus welchem Rechtsgrund haftet plan b. maximal in der Höhe des Auftragswerts. Druckfehler/Schriftfehler Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt enthaltenen Angaben übernimmt plan b. keine Gewähr. Ferner haftet plan b. nicht bei Fehlern in den Beschreibungen und/oder versandten Bestätigungen.
§ 7 Versand
Der Versand der Tickets erfolgt, je nach Bestellmenge oder Versandartwunsch, per Einwurfeinschreiben oder Paket (Post / DHL). Die Leistung plan b.'s ist mit der Hinterlegung bzw. mit dem rechtzeitigen Versand der Eintrittskarten per Post oder Kurier vollständig erbracht. Für fehlerhafte oder unzureichende Liefer- bzw. Hinterlegungsangaben sowie Verlust einer unversicherten Sendung übernimmt plan b. keine Haftung.
§ 8 Zutritt zu den Veranstaltungen
Der Zutritt zu einer Veranstaltung von plan b. ist nur mit gültiger Eintrittskarte möglich. Wird die laufende Veranstaltung vor Ihrem Ende verlassen, ist das Wiederbetreten mit dem Einlasspersonal abzusprechen. In der Regel erhält der Besucher für das Wiederbetreten eine „Auslasskarte“. Nach dem Ende der Veranstaltung ist die Veranstaltungsstätte ohne große Verzögerung zu verlassen.
§ 9 Jugendschutz
Kindern unter 6 Jahren ist der Zutritt zu Veranstaltungen, die auf ein erwachsenes Publikum zugeschnitten sind, auch in Begleitung eines Erziehungsberechtigten, untersagt. Zu allen Veranstaltungen werden Kinder und Jugendliche zwischen 6 und 14 Jahren nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten eingelassen.
§ 10 Gesundheitsschutz
Bei Veranstaltungen kann es trotz Geräuschpegelüberwachung eventuell zu vorübergehenden Überlautstärken in den Verstärkeranlagen kommen, die ggf. individuell zu Hörschäden führen können. Die Besucher werden daher aufgefordert, für sich selbst Schutzmaßnahmen (z.B. Ohrstöpsel) zu ergreifen und ausreichend Abstand zu den Lautsprecherboxen zu halten.
§ 11 Verbot des Eintrittskarten-Handels
plan b. hat das alleinige Recht am Veranstaltungstag in der Veranstaltungsstätte und im Vorfeld Eintrittskarten für die betreffende Veranstaltung über verschiedene Vertriebswege zu verkauften. Dritten ist der Verkauf von Eintrittskarten untersagt. Dies gilt auch für den gewerblichen Wiederverkauf von Eintrittskarten.
§ 12 Persönlichkeitsrechte / Programmmitwirkung
Bei der Veranstaltung wirkt der Zuschauer im Programm mit und erklären sich hiermit als Besucher der Veranstaltung damit einverstanden, dass er möglicherweise bei der Ausstrahlung der Aufzeichnung dieser Veranstaltung via Rundfunk und/oder TV oder Ihrer sonstigen Verwertung (insbesondere Presse) im Bild zu sehen ist. Im Falle einer Aufzeichnung wird dies durch Aushang im Veranstaltungsort bekannt gemacht.
§ 13 Haftung
Schadensersatzansprüche aus positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss und unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, soweit plan b., ihr gesetzlicher Vertreter oder ihre Erfüllungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung und Verzug sind bei leichter Fahrlässigkeit auf den Ersatz des vorhersehbaren Schadens beschränkt.
plan b. haftet nicht für verlorengegangene oder gestohlene Gegenstände, insbesondere der in § 8 und 9 näher bezeichneten und ggf. in Verwahrung genommenen Gegenstände.
plan b. haftet nicht für die Garderobe am Veranstaltungsort.
§ 14 Ton-, Bild- und Filmaufnahmen / Urheberrechte
Es dürfen keine Ton-, Bild- und Videoaufnahmen von der Veranstaltung gemacht werden. Daher ist das Mitbringen von Tonaufnahmegeräten, Foto-, Film- und Videokameras aller Art nicht gestattet. Pressefotografen, die von plan b. einen Fotopass für die Veranstaltung erhalten haben, sind hiervon ausgenommen. Sie dürfen jedoch nur in den Ihnen zugewiesenen Zeitfenstern, an den Ihnen zugewiesenen Stellen fotografieren.
§ 15 Sicherheitsbestimmungen / Mitbringen von Gegenständen
Das Mitbringen von Waffen und waffenähnlichen Gegenständen, Feuerwerkskörpern, Wunderkerzen, Laserpointern, Glas- und Plastikflaschen, sowie Dosen in die Veranstaltungsräume ist strikt untersagt. Bei Zuwiderhandlung wird das Material einbehalten und plan b. behält sich das Recht vor die Person von der Veranstaltung auszuschließen. plan b. behält sich vor, einzelne Besucher und deren mitgeführte Taschen, Rucksäcke, etc. bei Vorliegen konkreter Anhaltspunkte oder sonstiger sicherheitsrelevanter Aspekte unter Abwägung von Sicherheitsinteressen aller Besucher einerseits und dem Persönlichkeitsrecht des betroffenen Besuchers andererseits auf gefährliche Gegenstände zu untersuchen.
Das Mitbringen von Tieren zu den Veranstaltungen ist untersagt. Der Zutritt zu den Veranstaltungen für Partnerhunde, bzw. Blindenhunde ist im Vorfeld der Veranstaltung mit plan b. abzusprechen.
§ 16 Störung der Veranstaltung / Ordnungs- und Sicherheitspersonal
Offensichtlich betrunkenen und berauschten Personen ist der Zutritt zur Veranstaltungsstätte untersagt. Das Recht von plan b., den Einlass aus wichtigem Grund (gegen Rückerstattung des Nennwertes der Eintrittskarte) zu verwehren, bleibt vorbehalten.
Den Anweisungen von plan b., delegiert an seine Erfüllungsgehilfen und die Produktionsleitung/ Sicherheitsdienst, ist unbedingt Folge zu leisten. Dies beinhaltet auch die Zuweisung der Plätze. Bei Zuwiderhandlung erfolgt Verweis aus der Veranstaltungsstätte ohne Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises.
§ 17 Absage und Verlegung von Veranstaltungen / Eintrittskarten-Rückgabe
Eine Stornierung oder ein Umtausch von bestellten Karten ist grundsätzlich nicht möglich – es sei denn die Veranstaltung ist zum Storno (beispielsweise durch Absage) frei gegeben. Die Rückgabe von bezahlten Eintrittskarten erfolgt nur bei Ausfall der Veranstaltung nach entsprechender Freigabe durch den Veranstalter.
plan b. behält sich das Recht vor, die Veranstaltung örtlich (in direkter Umgebung) und/oder terminlich zu verlegen. Die Rückgabe der Eintrittskarte ist nur bei Absage oder nach Rücksprache auch bei terminlicher Verlegung der Veranstaltung möglich. Die Absage wird von plan b. unverzüglich über die Homepage www.planb-tickets.de und nach Möglichkeit auch über die Tagespresse, Rundfunk und auf telefonische Anfrage bei plan b. (05481-402498) bekannt gegeben. Vor größeren Aufwendungen für den Besuch, bzw. die Anreise zu der Veranstaltung wird dringend Einsicht in die o.g. Homepage oder telefonische Anfrage bei plan b. empfohlen. Dem Kunden wird der volle Ticketpreis erstattet, jedoch nur unter Vorlage der Original-Eintrittskarte. Versandkosten, Online-Gebühren oder ähnliches können leider nicht erstattet werden. Bei Kartenverlust ist keine Rückerstattung möglich. Weitere Aufwendungen, die dem Kunden aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zu ersetzen sind, werden gegen Vorlage der Originalnachweise erstattet. Weitere Informationen zur Rückabwicklung bei einer Absage erhalten Sie hier>
§ 18 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden unter Beachtung des deutschen Datenschutzrechtes nur im Bezug auf die durchgeführte Veranstaltung verwendet und streng vertraulich behandelt. plan b. ist berechtigt, die im Zusammenhang mit der Veranstaltung erhaltenen Daten der Besucher im Rahmen des Datenschutzrechts zu bearbeiten und zu speichern. Die Kunden-Daten werden ggf. zum Neswletterversand von plan b. generiert. Dieser Newsletter kann jederzeit abbestellt werden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen.
§ 19 Salvatorische Klausel / Gerichtsstand
Sollten einzelne Bestimmungen der vorstehenden AGB unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bedingungen gelten dann die gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.
Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung für alle mit plan b. abgeschlossenen oder von ihr vermittelten Verträge, auch im grenzüberschreitenden Verkehr, ist Lengerich.
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns unter:
plan b. - Merschweg 29 – 49525 Lengerich
Tel: 0 54 81 – 402 498 Fax: 0 54 81 – 38 98 98
Abgesagte Events Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde Fällt eine Veranstaltung aus oder wird eine Veranstaltung verlegt ist dies für alle Seiten unangenehm und aufwendig. Um Ihnen die die Rückgabe Ihrer Tickets zu erleichtern, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise. Sie können die Tickets nur dort zurückgeben wo Sie die Tickets erworben haben. Sollten Sie also die Tickets in einer Vorverkaufsstelle erworben haben, müssen die Tickets auch dort zurückgegeben werden. Haben Sie die Tickets über unsere Webseite oder unser Call Center (Servicehotline) erworben, müssen die Tickets zusammen mit einem ausgefüllten Rückgabeformular an uns verschickt werden. Sollten die Tickets bei einem der von uns mit dem Vorverkauf beauftragten Online-Ticket-Plattformen gekauft worden sein, müssen die Tickets über das jeweilige System zurückgegeben werden. Informationen dazu erhalten Sie in den AGB's oder auf den Webseiten der jeweiligen Plattform. Wir empfehlen Ihnen dringend Ticketrücksendungen nur per Einschreiben zu versenden.
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